1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Гамма-Галактика» (ОГРН 1246600014132, ИНН 6679174696, юридический адрес: 620010, Свердловская область, г.о. город Екатеринбург, г. Екатеринбург, ул. Академика Губкина, д. 78, офис 205; далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель).
1.2. Договор заключается в соответствии со статьями 435, 437 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Правительством Российской Федерации.
1.3. Термины, используемые в оферте:
- Сайт — сайт, расположенный по адресу https://medicine-forum.ru, включая поддомен https://shop.medicine-forum.ru;
- Магазин — раздел Сайта по адресам https://shop.medicine-forum.ru и https://medicine-forum.ru/shop, в котором представлены Товары;
- Товар — товар, представленный в Магазине, с описанием, ценой и изображением;
- Заказ — запрос Покупателя на покупку Товара, оформленный в Магазине или согласованный с Продавцом по телефону либо электронной почте.
1.4. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты является оплата Покупателем Заказа (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). С момента оплаты Договор считается заключённым. Оформление Заказа в Магазине не является акцептом и не обязывает Покупателя к оплате.
1.5. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция действует с момента её размещения на Сайте и не распространяется на Заказы, оплаченные до её размещения.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с Заказом, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.
2.2. Наименование, описание, состав (комплектация) и цена Товара указаны на странице Магазина. Изображения Товара носят иллюстративный характер и могут отличаться от его фактического внешнего вида в части цветовых оттенков, фона и количества изображённых единиц.
2.3. Если в состав Товара входят подарочные сертификаты партнёров форума «Здоровье будущего», услуги и скидки по таким сертификатам предоставляют соответствующие партнёры на условиях, указанных в сертификатах. Продавец не является исполнителем этих услуг.
2.4. Товар «Health Box» продаётся как набор-сюрприз: на странице Магазина указана гарантированная часть его состава, а конкретный перечень подарков партнёров Покупатель узнаёт при получении Товара. Право Покупателя отказаться от Товара в соответствии с разделом 6 оферты при этом сохраняется.
3. Оформление Заказа
3.1. Покупатель оформляет Заказ в Магазине и указывает фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, количество Товара, способ получения и, если выбрана доставка, адрес доставки.
3.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных им данных.
3.3. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем по телефону или электронной почте, подтверждает наличие Товара, сообщает стоимость и срок доставки, а также способ оплаты.
3.4. Если Товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю. Если Заказ уже оплачен, Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 (десяти) дней с момента такого сообщения.
4. Цена и оплата
4.1. Цена Товара указывается на странице Магазина в рублях Российской Федерации. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит.
4.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара. Она определяется по тарифам курьерской службы или службы доставки СДЭК, сообщается Покупателю при подтверждении Заказа и оплачивается Покупателем.
4.3. Оплата производится в безналичной форме: банковской картой или через Систему быстрых платежей, в том числе по ссылке на оплату или QR-коду, которые Продавец направляет Покупателю после подтверждения Заказа. При оплате картой её данные вводятся на защищённой странице банка или платёжного сервиса и Продавцу не передаются.
4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения платежа банком или платёжным сервисом.
4.5. Кассовый чек в электронной форме направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Покупателем.
5. Доставка и передача Товара
5.1. Товар передаётся Покупателю одним из следующих способов:
- курьерская доставка по г. Екатеринбургу;
- доставка службой СДЭК по Российской Федерации — до пункта выдачи заказов или курьером СДЭК;
- получение на площадке мероприятия, организуемого Продавцом, — если такая возможность указана в Магазине на дату оформления Заказа.
5.2. Самовывоз Товара из офиса Продавца не предусмотрен.
5.3. Продавец передаёт Товар курьеру или в службу доставки не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня оплаты Заказа. Срок доставки службой СДЭК определяется её условиями и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
5.4. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента вручения.
5.5. При получении Покупателю рекомендуется проверить внешний вид, целостность упаковки и комплектность Товара в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи.
6. Отказ от Товара и возврат денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (статья 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и комплектность, в том числе неиспользованные подарочные сертификаты партнёров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.3. При отказе от Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную по Договору сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.4. Если Товар оказался ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
6.5. Заявление об отказе от Товара или о возврате денежных средств Покупатель направляет на адрес электронной почты info@medicine-forum.ru или по почтовому адресу Продавца, указав номер Заказа (при наличии), фамилию и имя, контактный телефон и причину обращения. Продавец сообщает Покупателю адрес и способ возврата Товара.
6.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность вручения Товара, вызванную неверными или неполными данными, указанными Покупателем, а также за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
8. Персональные данные
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях оформления, оплаты и доставки Заказа в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу https://medicine-forum.ru/personal-data.
8.2. Для исполнения Договора Продавец передаёт необходимые данные (фамилию и имя, номер телефона, адрес доставки) курьеру или службе доставки, а для приёма оплаты — банку или платёжному сервису.
9. Разрешение споров
9.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензию Покупатель направляет на адрес электронной почты info@medicine-forum.ru или по почтовому адресу Продавца. Продавец отвечает на претензию в течение 10 (десяти) дней с момента её получения.
9.2. Если спор не урегулирован, он разрешается в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом права Покупателя на выбор подсудности по статье 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
10. Реквизиты Продавца
- Общество с ограниченной ответственностью «Гамма-Галактика» (ООО «Гамма-Галактика»);
- ИНН 6679174696, КПП 667901001, ОГРН 1246600014132;
- юридический и почтовый адрес: 620010, Свердловская область, г.о. город Екатеринбург, г. Екатеринбург, ул. Академика Губкина, д. 78, офис 205;
- расчётный счёт 40702810738230007032 в АО «Альфа-Банк», корреспондентский счёт 30101810100000000964, БИК 046577964;
- телефон: +7 (982) 734-46-18;
- электронная почта: info@medicine-forum.ru.